Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 26 juin 2025.

Chez Luniterra, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données sont collectées, dans quel but, et comment elles sont utilisées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

 

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
 Luniterra – Micro-entreprise
 📧 contact@luniterra.com

 

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site et au traitement de vos commandes. Cela inclut :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Informations de paiement (traitées via Shopify ou Stripe/PayPal)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)

 

 

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations et notifications liées à vos achats

  • Vous contacter en cas de besoin

  • Vous envoyer, si vous y avez consenti, des offres et actualités (newsletter)

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site

 

 

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat d’un produit)

  • Votre consentement (pour la newsletter, par exemple)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

 

 

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • La durée nécessaire à l’exécution de la commande et au service après-vente

  • Jusqu’à 3 ans à des fins de prospection commerciale (si vous y avez consenti)

  • 10 ans pour les données de facturation (obligations comptables)

 

 

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (Shopify, prestataires de paiement, transporteurs)

  • Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige

Ces tiers s’engagent à respecter le RGPD et à sécuriser vos données.

 

 

7. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification si elles sont inexactes

  • Droit à l’effacement (dans certains cas)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
 📧 contact@luniterra.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

 

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (hébergement sécurisé, chiffrement SSL, accès restreint…).

 

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, d’analyse statistique et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

 

 

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.